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  <label for="helpdesk_ticket_custom_field_cf_nivel_2_2434698" class="form-label">
  	Asunto de consulta
		
			<span class="fw-asterisk">*</span>
		
    
  </label>

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  	class="form-control parent_field nested_select_field choices "
  	id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_nivel_2_2434698"
  	name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_nivel_2_2434698]"
  	required
  	
    
    	data-nested-choices = "[[&quot;Quiero consultar el estado de mi pedido&quot;,&quot;Quiero consultar el estado de mi pedido&quot;,[[&quot;Donde esta mi pedido y plazos de entrega&quot;,&quot;Donde esta mi pedido y plazos de entrega&quot;,[]],[&quot;Moova COD&quot;,&quot;Moova COD&quot;,[]]]],[&quot;Tengo preguntas sobre el proceso de compra en Dafiti&quot;,&quot;Tengo preguntas sobre el proceso de compra en Dafiti&quot;,[[&quot;Tengo dudas sobre el proceso de compra&quot;,&quot;Tengo dudas sobre el proceso de compra&quot;,[]],[&quot;Necesito conocer qué talla comprar de un producto en Dafiti&quot;,&quot;Necesito conocer qué talla comprar de un producto en Dafiti&quot;,[]],[&quot;Cuáles son los medios de pago disponibles y financiación en Dafiti?&quot;,&quot;Cuáles son los medios de pago disponibles y financiación en Dafiti?&quot;,[]],[&quot;No encuentro mi ciudad/comuna para hacer una compra&quot;,&quot;No encuentro mi ciudad/comuna para hacer una compra&quot;,[]],[&quot;Quiero obtener información de promociones&quot;,&quot;Quiero obtener información de promociones&quot;,[]]]],[&quot;Necesito información sobre cambios devoluciones o garantías&quot;,&quot;Necesito información sobre cambios devoluciones o garantías&quot;,[[&quot;Necesito conocer el estado de mi proceso de cambio por talla&quot;,&quot;Necesito conocer el estado de mi proceso de cambio por talla&quot;,[]],[&quot;Necesito conocer el estado de mi proceso de cambio por cupón&quot;,&quot;Necesito conocer el estado de mi proceso de cambio por cupón&quot;,[]],[&quot;Necesito conocer el estado de mi devolución de mi dinero&quot;,&quot;Necesito conocer el estado de mi devolución de mi dinero&quot;,[]],[&quot;Quiero devolver un producto&quot;,&quot;Quiero devolver un producto&quot;,[]],[&quot;Como devolver el producto a través de una tienda aliada&quot;,&quot;Como devolver el producto a través de una tienda aliada&quot;,[]]]],[&quot;Como pertenecer a Dafiti como tienda aliada&quot;,&quot;Como pertenecer a Dafiti como tienda aliada&quot;,[[&quot;Como pertenecer a Dafiti como tienda aliada&quot;,&quot;Como pertenecer a Dafiti como tienda aliada&quot;,[]]]]]"
  	
    	data-selected-choices = "null"
  	
    	data-nested-levels = "[{&quot;id&quot;:151000000326,&quot;label&quot;:&quot;Nivel 3 Consulta&quot;,&quot;label_in_portal&quot;:&quot;Detalle de consulta&quot;,&quot;name&quot;:&quot;cf_nivel_3_2434698&quot;,&quot;level&quot;:2,&quot;field_type&quot;:&quot;nested_child&quot;}]"
  	
    	data-placeholder = ""
  	
    	data-required-field = "true"
  	
  >
   
     <option value>Seleccione...</option>

<option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Quiero consultar el estado de mi pedido">
          Quiero consultar el estado de mi pedido
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Tengo preguntas sobre el proceso de compra en Dafiti">
          Tengo preguntas sobre el proceso de compra en Dafiti
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Necesito información sobre cambios devoluciones o garantías">
          Necesito información sobre cambios devoluciones o garantías
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Como pertenecer a Dafiti como tienda aliada">
          Como pertenecer a Dafiti como tienda aliada
         </option>

</select>

<div class="nested_field">
<div class="form-group ">
  <label for="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_de_solicitud_2434698" class="form-label">
  	Asunto de solicitud
		
			<span class="fw-asterisk">*</span>
		
    
  </label>

<select
  	class="form-control parent_field nested_select_field choices "
  	id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_de_solicitud_2434698"
  	name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_asunto_de_solicitud_2434698]"
  	required
  	
    
    	data-nested-choices = "[[&quot;Necesito finalizar la compra&quot;,&quot;Necesito finalizar la compra&quot;,[[&quot;Necesito ayuda para finalizar mi compra&quot;,&quot;Necesito ayuda para finalizar mi compra&quot;,[]]]],[&quot;Necesito realizar un Cambio o devolución&quot;,&quot;Necesito realizar un Cambio o devolución&quot;,[[&quot;Necesito ayuda para devolver un producto&quot;,&quot;Necesito ayuda para devolver un producto&quot;,[]],[&quot;Anulación de cupon y devolución de dinero&quot;,&quot;Anulación de cupon y devolución de dinero&quot;,[]]]],[&quot;La App o la Tienda Online no reconoce mi usuario o clave&quot;,&quot;La App o la Tienda Online no reconoce mi usuario o clave&quot;,[[&quot;La App o la Tienda Online no reconoce mi usuario o clave&quot;,&quot;La App o la Tienda Online no reconoce mi usuario o clave&quot;,[]]]],[&quot;No quiero recibir notificaciones&quot;,&quot;No quiero recibir notificaciones&quot;,[[&quot;Quiero desuscribirme al Newsletter&quot;,&quot;Quiero desuscribirme al Newsletter&quot;,[]],[&quot;Quiero solicitar la eliminación de mi cuenta&quot;,&quot;Quiero solicitar la eliminación de mi cuenta&quot;,[]],[&quot;Me llegan correos repetidos&quot;,&quot;Me llegan correos repetidos&quot;,[]]]],[&quot;Necesito hacer modificaciones de mi cuenta&quot;,&quot;Necesito hacer modificaciones de mi cuenta&quot;,[[&quot;Necesito hacer modificaciones de mi correo / documento&quot;,&quot;Necesito hacer modificaciones de mi correo / documento&quot;,[]]]],[&quot;Necesito hacer modificaciones en mi pedido&quot;,&quot;Necesito hacer modificaciones en mi pedido&quot;,[[&quot;Necesito modificar mi dirección de Entrega&quot;,&quot;Necesito modificar mi dirección de Entrega&quot;,[]]]],[&quot;Quiero que me envíen la Factura/Boleta de mi pedido&quot;,&quot;Quiero que me envíen la Factura/Boleta de mi pedido&quot;,[[&quot;Quiero que me envíen la Factura/Boleta de mi pedido&quot;,&quot;Quiero que me envíen la Factura/Boleta de mi pedido&quot;,[]]]],[&quot;Solicito cancelar mi pedido&quot;,&quot;Solicito cancelar mi pedido&quot;,[[&quot;Cancelación - Por tiempo de entrega&quot;,&quot;Cancelación - Por tiempo de entrega&quot;,[]],[&quot;Cancelación - Me gusto otro producto / producto más barato&quot;,&quot;Cancelación - Me gusto otro producto / producto más barato&quot;,[]],[&quot;Cancelación - Datos errados en mi pedido&quot;,&quot;Cancelación - Datos errados en mi pedido&quot;,[]],[&quot;Cancelación - Pedido duplicado&quot;,&quot;Cancelación - Pedido duplicado&quot;,[]],[&quot;Cancelación - No aplique cupón&quot;,&quot;Cancelación - No aplique cupón&quot;,[]],[&quot;Cancelación - Desconozco la compra&quot;,&quot;Cancelación - Desconozco la compra&quot;,[]]]],[&quot;Necesito solicitar garantía de un producto&quot;,&quot;Necesito solicitar garantía de un producto&quot;,[[&quot;Necesito solicitar garantía de un producto&quot;,&quot;Necesito solicitar garantía de un producto&quot;,[]]]]]"
  	
    	data-selected-choices = "null"
  	
    	data-nested-levels = "[{&quot;id&quot;:151000000328,&quot;label&quot;:&quot;Nivel 3 Solicitud&quot;,&quot;label_in_portal&quot;:&quot;Detalle de solicitud&quot;,&quot;name&quot;:&quot;cf_nivel_325550_2434698&quot;,&quot;level&quot;:2,&quot;field_type&quot;:&quot;nested_child&quot;}]"
  	
    	data-placeholder = ""
  	
    	data-required-field = "true"
  	
  >
   
     <option value>Seleccione...</option>

<option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Necesito finalizar la compra">
          Necesito finalizar la compra
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Necesito realizar un Cambio o devolución">
          Necesito realizar un Cambio o devolución
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="La App o la Tienda Online no reconoce mi usuario o clave">
          La App o la Tienda Online no reconoce mi usuario o clave
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="No quiero recibir notificaciones">
          No quiero recibir notificaciones
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Necesito hacer modificaciones de mi cuenta">
          Necesito hacer modificaciones de mi cuenta
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Necesito hacer modificaciones en mi pedido">
          Necesito hacer modificaciones en mi pedido
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Quiero que me envíen la Factura/Boleta de mi pedido">
          Quiero que me envíen la Factura/Boleta de mi pedido
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Solicito cancelar mi pedido">
          Solicito cancelar mi pedido
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Necesito solicitar garantía de un producto">
          Necesito solicitar garantía de un producto
         </option>

</select>

<div class="nested_field">
<div class="form-group ">
  <label for="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_de_reclamo_2434698" class="form-label">
  	Asunto de Reclamo
		
			<span class="fw-asterisk">*</span>
		
    
  </label>

<select
  	class="form-control parent_field nested_select_field choices "
  	id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_de_reclamo_2434698"
  	name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_asunto_de_reclamo_2434698]"
  	required
  	
    
    	data-nested-choices = "[[&quot;No he recibido mi pedido&quot;,&quot;No he recibido mi pedido&quot;,[[&quot;El plazo comprometido de entrega ya se cumplió&quot;,&quot;El plazo comprometido de entrega ya se cumplió&quot;,[]],[&quot;Me contactaron de la transportadora y no me entregaron el pedido&quot;,&quot;Me contactaron de la transportadora y no me entregaron el pedido&quot;,[]],[&quot;Mi pedido aparece entregado y no lo he recibido&quot;,&quot;Mi pedido aparece entregado y no lo he recibido&quot;,[]],[&quot;Incumplimiento envio programado&quot;,&quot;Incumplimiento envio programado&quot;,[]],[&quot;Mi pedido fue cancelado&quot;,&quot;Mi pedido fue cancelado&quot;,[]],[&quot;Mi pedido lleva 4 días sin movimiento&quot;,&quot;Mi pedido lleva 4 días sin movimiento&quot;,[]],[&quot;Moova COD&quot;,&quot;Moova COD&quot;,[]]]],[&quot;Tengo inconvenientes con mi solicitud de cambio o devolución&quot;,&quot;Tengo inconvenientes con mi solicitud de cambio o devolución&quot;,[[&quot;El plazo comprometido para el cambio por talla ya se cumplió&quot;,&quot;El plazo comprometido para el cambio por talla ya se cumplió&quot;,[]],[&quot;El plazo comprometido para el cambio por cupón ya se cumplió&quot;,&quot;El plazo comprometido para el cambio por cupón ya se cumplió&quot;,[]],[&quot;El plazo comprometido de mi devolución de dinero ya se cumplió&quot;,&quot;El plazo comprometido de mi devolución de dinero ya se cumplió&quot;,[]],[&quot;No han recogido o retirado los productos a cambiar o devolver&quot;,&quot;No han recogido o retirado los productos a cambiar o devolver&quot;,[]],[&quot;Me sale error no me deja generar la solicitud de cambio o devolución&quot;,&quot;Me sale error no me deja generar la solicitud de cambio o devolución&quot;,[]],[&quot;No he recibido el código de devolución del producto&quot;,&quot;No he recibido el código de devolución del producto&quot;,[]],[&quot;No me reciben la guía en la sucursal&quot;,&quot;No me reciben la guía en la sucursal&quot;,[]],[&quot;Mi guía de cambio o devolución lleva 4 días sin movimiento&quot;,&quot;Mi guía de cambio o devolución lleva 4 días sin movimiento&quot;,[]],[&quot;No me reciben el paquete en Starken&quot;,&quot;No me reciben el paquete en Starken&quot;,[]]]],[&quot;Recibí mi pedido pero no llegó bien&quot;,&quot;Recibí mi pedido pero no llegó bien&quot;,[[&quot;Recibi una talla diferente a la solicitada&quot;,&quot;Recibi una talla diferente a la solicitada&quot;,[]],[&quot;Me faltan productos en mi pedido&quot;,&quot;Me faltan productos en mi pedido&quot;,[]],[&quot;El pedido llego abierto&quot;,&quot;El pedido llego abierto&quot;,[]],[&quot;Recibi una compra que no es mía&quot;,&quot;Recibi una compra que no es mía&quot;,[]],[&quot;Recibi un producto errado&quot;,&quot;Recibi un producto errado&quot;,[]]]],[&quot;No puedo realizar mi compra en Dafiti&quot;,&quot;No puedo realizar mi compra en Dafiti&quot;,[[&quot;Aparece un error en la App o en la Tienda Online&quot;,&quot;Aparece un error en la App o en la Tienda Online&quot;,[]],[&quot;Error medio de pago (no acepta el medio de pago que uso para comprar)&quot;,&quot;Error medio de pago (no acepta el medio de pago que uso para comprar)&quot;,[]],[&quot;Aparece un precio diferente en la tienda&quot;,&quot;Aparece un precio diferente en la tienda&quot;,[]],[&quot;No puedo consultar mis cupones en la sección \&quot;Mis Créditos\&quot; en la WEB. (No aplica para ver en la APP)&quot;,&quot;No puedo consultar mis cupones en la sección \&quot;Mis Créditos\&quot; en la WEB. (No aplica para ver en la APP)&quot;,[]],[&quot;Error al usar cupón&quot;,&quot;Error al usar cupón&quot;,[]]]],[&quot;Confirmación de compra&quot;,&quot;Confirmación de compra&quot;,[[&quot;Realice una compra, pero el pago no se ha confirmado&quot;,&quot;Realice una compra, pero el pago no se ha confirmado&quot;,[]],[&quot;El dinero fue debitado de mi cuenta pero no se confirmó la compra&quot;,&quot;El dinero fue debitado de mi cuenta pero no se confirmó la compra&quot;,[]]]],[&quot;Aparece un cobro indebido en mi medio de pago&quot;,&quot;Aparece un cobro indebido en mi medio de pago&quot;,[[&quot;Me aparece un cargo por una compra en Dafiti que no realicé&quot;,&quot;Me aparece un cargo por una compra en Dafiti que no realicé&quot;,[]],[&quot;Me esta generando un cobro por envio&quot;,&quot;Me esta generando un cobro por envio&quot;,[]],[&quot;Me aparece un cargo duplicado por una compra que realicé en Dafiti&quot;,&quot;Me aparece un cargo duplicado por una compra que realicé en Dafiti&quot;,[]]]]]"
  	
    	data-selected-choices = "null"
  	
    	data-nested-levels = "[{&quot;id&quot;:151000000988,&quot;label&quot;:&quot;NIvel 3 Reclamo&quot;,&quot;label_in_portal&quot;:&quot;Detalle del reclamo&quot;,&quot;name&quot;:&quot;cf_nivel_3_reclamo_2434698&quot;,&quot;level&quot;:2,&quot;field_type&quot;:&quot;nested_child&quot;}]"
  	
    	data-placeholder = ""
  	
    	data-required-field = "true"
  	
  >
   
     <option value>Seleccione...</option>

<option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="No he recibido mi pedido">
          No he recibido mi pedido
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Tengo inconvenientes con mi solicitud de cambio o devolución">
          Tengo inconvenientes con mi solicitud de cambio o devolución
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Recibí mi pedido pero no llegó bien">
          Recibí mi pedido pero no llegó bien
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="No puedo realizar mi compra en Dafiti">
          No puedo realizar mi compra en Dafiti
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Confirmación de compra">
          Confirmación de compra
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Aparece un cobro indebido en mi medio de pago">
          Aparece un cobro indebido en mi medio de pago
         </option>

</select>

<div class="nested_field">
<div class="form-group ">
  <label for="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_de_felicitacin_2434698" class="form-label">
  	Asunto de Felicitación
		
			<span class="fw-asterisk">*</span>
		
    
  </label>

<select
  	class="form-control parent_field nested_select_field choices "
  	id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_de_felicitacin_2434698"
  	name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_asunto_de_felicitacin_2434698]"
  	required
  	
    
    	data-nested-choices = "[[&quot;Quiero felicitarlos por su proceso&quot;,&quot;Quiero felicitarlos por su proceso&quot;,[[&quot;Quiero felicitarlos por su proceso&quot;,&quot;Quiero felicitarlos por su proceso&quot;,[]],[&quot;Quiero felicitar a un asesor&quot;,&quot;Quiero felicitar a un asesor&quot;,[]]]]]"
  	
    	data-selected-choices = "null"
  	
    	data-nested-levels = "[{&quot;id&quot;:151000005575,&quot;label&quot;:&quot;Nivel 3 Felicitación&quot;,&quot;label_in_portal&quot;:&quot;Nivel 3 Felicitación&quot;,&quot;name&quot;:&quot;cf_nivel_3_felicitacin_2434698&quot;,&quot;level&quot;:2,&quot;field_type&quot;:&quot;nested_child&quot;}]"
  	
    	data-placeholder = ""
  	
    	data-required-field = "true"
  	
  >
   
     <option value>Seleccione...</option>

<option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Quiero felicitarlos por su proceso">
          Quiero felicitarlos por su proceso
         </option>

</select>

<div class="nested_field">
<div class="form-group ">
  <label for="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_cierre_rpido_2434698" class="form-label">
  	Asunto Cierre rápido
		
    
  </label>

<select
  	class="form-control parent_field nested_select_field choices "
  	id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_asunto_cierre_rpido_2434698"
  	name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_asunto_cierre_rpido_2434698]"
  	
  	
    
    	data-nested-choices = "[[&quot;Teléfono&quot;,&quot;Teléfono&quot;,[[&quot;Llamada sin información&quot;,&quot;Llamada sin información&quot;,[]],[&quot;Encuesta Telefónica para Pedidos Rechazados&quot;,&quot;Encuesta Telefónica para Pedidos Rechazados&quot;,[]],[&quot;Cierre Dafiti Chile&quot;,&quot;Cierre Dafiti Chile&quot;,[]],[&quot;Cambio de dirección&quot;,&quot;Cambio de dirección&quot;,[]]]],[&quot;Mail&quot;,&quot;Mail&quot;,[[&quot;Cierre rápido o Spam&quot;,&quot;Cierre rápido o Spam&quot;,[]],[&quot;Mail sin información&quot;,&quot;Mail sin información&quot;,[]],[&quot;Tkt sin asignar&quot;,&quot;Tkt sin asignar&quot;,[]],[&quot;Tkt sin asignar ARG&quot;,&quot;Tkt sin asignar ARG&quot;,[]],[&quot;Tkt sin asignar CL&quot;,&quot;Tkt sin asignar CL&quot;,[]],[&quot;Tkt sin asignar CO&quot;,&quot;Tkt sin asignar CO&quot;,[]],[&quot;Cierre Dafiti Chile&quot;,&quot;Cierre Dafiti Chile&quot;,[]],[&quot;Cambio de dirección&quot;,&quot;Cambio de dirección&quot;,[]]]],[&quot;Redes Sociales&quot;,&quot;Redes Sociales&quot;,[[&quot;Redes sin información&quot;,&quot;Redes sin información&quot;,[]],[&quot;Etiquetas / Influencer&quot;,&quot;Etiquetas / Influencer&quot;,[]],[&quot;Vocabulario inapropiado&quot;,&quot;Vocabulario inapropiado&quot;,[]],[&quot;Concurso Instagram&quot;,&quot;Concurso Instagram&quot;,[]],[&quot;Concurso Facebook&quot;,&quot;Concurso Facebook&quot;,[]],[&quot;Cierre Dafiti Chile&quot;,&quot;Cierre Dafiti Chile&quot;,[]],[&quot;Ocioso&quot;,&quot;Ocioso&quot;,[]],[&quot;Cambio de dirección&quot;,&quot;Cambio de dirección&quot;,[]]]],[&quot;Información a Terceros&quot;,&quot;Información a Terceros&quot;,[[&quot;Política a terceros&quot;,&quot;Política a terceros&quot;,[]]]],[&quot;Chat&quot;,&quot;Chat&quot;,[[&quot;Tkt sin asignar&quot;,&quot;Tkt sin asignar&quot;,[]]]]]"
  	
    	data-selected-choices = "null"
  	
    	data-nested-levels = "[{&quot;id&quot;:151000006534,&quot;label&quot;:&quot;Nivel 3 Cierre rápido&quot;,&quot;label_in_portal&quot;:&quot;Nivel 3 Cierre rápido&quot;,&quot;name&quot;:&quot;cf_nivel_3_cierre_rpido_2434698&quot;,&quot;level&quot;:2,&quot;field_type&quot;:&quot;nested_child&quot;}]"
  	
    	data-placeholder = ""
  	
    	data-required-field = "false"
  	
  >
   
     <option value>Seleccione...</option>

<option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Teléfono">
          Teléfono
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Mail">
          Mail
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Redes Sociales">
          Redes Sociales
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Información a Terceros">
          Información a Terceros
         </option>
       
         <option  data-custom-properties='{"id": ""}' value="Chat">
          Chat
         </option>

</select>

<div class="nested_field">
<div class="form-group ">
  <label for="helpdesk_ticket_custom_field_cf_rea_de_notificacin_2434698" class="form-label">
  	Área de notificación
		
    
  </label>

<select
  	class="form-control parent_field nested_select_field choices "
  	id="helpdesk_ticket_custom_field_cf_rea_de_notificacin_2434698"
  	name="helpdesk_ticket[custom_field][cf_rea_de_notificacin_2434698]"
  	
  	
    
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